Ochrana osobných údajov

Na tejto stránke sa dozviete, čo robíme s osobnými údajmi, ktoré nám pošlete cez dopytový formulár alebo e-mailom. Informácie poskytujeme podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kto Vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom, teda tým, kto rozhoduje o tom, prečo a ako sa Vaše údaje spracúvajú, je:

• Shop, s.r.o.
• sídlo: Popolná 9603/49, 831 06 Bratislava-Rača
• IČO: 36725455
• e-mail: info@tepovaniesedaciek.sk

Na tento kontakt sa obráťte s každou otázkou o osobných údajoch aj vtedy, keď si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv. Ďalej v texte píšeme „my“.

Tepovanie nevykonávame my, ale samostatné tepovacie firmy a živnostníci, ktorí pôsobia v Bratislave a okolí (ďalej „partner“). V bežnej reči teda dopyty sprostredkúvame. Podľa GDPR sme pri tom prevádzkovateľom, pretože o použití údajov z formulára rozhodujeme my.

Aké údaje spracúvame

Spracúvame údaje, ktoré nám sami pošlete, a technické údaje, bez ktorých sa web nedá zobraziť:

• údaje z dopytového formulára: meno, telefónne číslo, e-mailová adresa (ak ju uvediete), mestská časť alebo obec, čo chcete vytepovať, termín, ktorý Vám vyhovuje, a Vaša poznámka,
• údaje o odoslaní dopytu: dátum a čas odoslania, adresa podstránky, z ktorej ste formulár odoslali, a záznam o tom, že ste zaškrtnutím políčka požiadali o odovzdanie dopytu partnerovi,
• IP adresa a technické údaje prehliadača: prehliadač ich posiela pri načítaní každej stránky, pri odoslaní formulára podľa IP adresy obmedzujeme počet dopytov na 5 za 10 minút,
• údaje z e-mailu, ak nám napíšete priamo: Vaša e-mailová adresa, meno a obsah správy.

Všetky údaje máme priamo od Vás. Nedopĺňame ich z registrov, sociálnych sietí ani z iných zdrojov. Do poznámky prosím nepíšte údaje o zdraví ani iné citlivé údaje o sebe alebo o členoch domácnosti. Ak potrebujete šetrný prípravok, stačí napísať, že má byť bez parfumácie.

Na čo údaje používame a na akom právnom základe

Prečo sa neopierame o súhlas. Odoslaním formulára nás sami žiadate, aby sme Vám zabezpečili cenovú ponuku na tepovanie. Bez odovzdania dopytu partnerovi to urobiť nevieme. Preto údaje spracúvame na základe Vašej žiadosti, nie na základe súhlasu. Políčko vo formulári slúži na to, aby bolo jasné, že o odovzdanie dopytu partnerovi naozaj žiadate a že o ňom viete.

Čo s údajmi nerobíme. Neposielame Vám reklamu ani newsletter, nevoláme Vám s inými ponukami a údaje neodovzdávame nikomu, kto by to robil. Ak by sme ich niekedy chceli použiť na iný účel, vopred Vám to oznámime a ak to bude potrebné, vyžiadame si Váš súhlas.

Musíte nám údaje poskytnúť?

Nie. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, neukladá Vám ho zákon ani zmluva. Bez mena, telefónneho čísla a mestskej časti alebo obce však dopyt neodošlete, pretože partner by Vás nemal ako kontaktovať a nevedel by, či do Vašej lokality dochádza. E-mail, výber toho, čo treba vytepovať, termín a poznámka sú nepovinné. Čím presnejšie ich vyplníte, tým presnejšiu ponuku dostanete.

Komu údaje odovzdávame

Partneri, ktorí Vám pripravia ponuku

Dopyt odovzdáme vždy len jednej partnerskej tepovacej firme, ktorá pôsobí vo Vašej lokalite. Partner dostane údaje, ktoré ste uviedli vo formulári. Odovzdávame mu ich len na to, aby Vám pripravil cenovú ponuku a dohodol s Vami termín.

Partner od tej chvíle spracúva Vaše údaje ako samostatný prevádzkovateľ. Sám zodpovedá za to, ako s nimi naloží, a pri prvom kontakte Vás má informovať o vlastných pravidlách spracúvania. Zmluvu o tepovaní uzatvárate s partnerom, nie s nami.

Za odovzdaný dopyt nám partner platí odmenu. Na požiadanie Vám oznámime, ktorému konkrétnemu partnerovi sme Váš dopyt odovzdali.

Dodávatelia, ktorí pre nás zabezpečujú techniku

Títo dodávatelia sú podľa GDPR našimi sprostredkovateľmi. Údaje spracúvajú len pre nás a podľa našich pokynov, nie pre vlastné účely:

• Plus Five Five, Inc. (služba Resend), USA: doručí dopyt z formulára e-mailom do našej schránky,
• Vercel Inc., USA: prevádzkuje web a server, ktorý odoslaný formulár spracuje,
• poskytovateľ e-mailovej schránky, v ktorej dopyty a Vaše správy prijímame.

Ak nám to uloží zákon, údaje poskytneme aj súdu, polícii alebo inému orgánu verejnej moci. Nikomu ďalšiemu ich neodovzdávame.

Prenos údajov mimo Európskej únie

Spoločnosti Plus Five Five, Inc. (Resend) a Vercel Inc. sídlia v USA a údaje spracúvajú aj tam. Spojené štáty nepatria do Európskeho hospodárskeho priestoru, preto ide o prenos do tretej krajiny.

Prenos sa opiera o vykonávacie rozhodnutie Európskej komisie (EÚ) 2023/1795 z 10. júla 2023. Komisia v ňom uznala, že americké spoločnosti certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework zaručujú primeranú úroveň ochrany údajov (čl. 45 GDPR). Obe spoločnosti uvádzajú, že túto certifikáciu majú. Overiť si to môžete vo verejnom zozname certifikovaných spoločností. Zmluvy o spracúvaní údajov oboch spoločností obsahujú aj štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).

Znenie týchto záruk nájdete v zmluve o spracúvaní údajov spoločnosti Resend a spoločnosti Vercel. Ak chcete, pošleme Vám ich aj my.

Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyt z formulára: 12 mesiacov od odoslania. Potom ho vymažeme z e-mailovej schránky aj z našej evidencie.
• E-mailová komunikácia s Vami: 12 mesiacov od poslednej správy.
• Žiadosť, ktorou si uplatňujete svoje práva: 12 mesiacov od jej vybavenia.
• IP adresa pri odoslaní formulára: server s ňou počíta 10 minút a drží ju len v dočasnej pamäti. Nezapisuje ju do databázy ani do súboru.

Dlhšie údaje uchováme len vtedy, ak ich budeme potrebovať v spore alebo v konaní, ktoré sa už začalo, a to do jeho skončenia. Partner uchováva údaje podľa vlastných pravidiel.

Aké máte práva

• Právo na prístup. Môžete sa opýtať, či Vaše údaje spracúvame, aké, na čo a komu konkrétne sme ich odovzdali, a dostať ich kópiu.
• Právo na opravu. Ak sú údaje nesprávne alebo neúplné, opravíme ich alebo doplníme.
• Právo na vymazanie. Údaje vymažeme, ak ich už nepotrebujeme, ak ste úspešne namietali alebo ak sme ich spracúvali nezákonne.
• Právo na obmedzenie spracúvania. Môžete žiadať, aby sme údaje len uchovávali a nič iné s nimi nerobili, napríklad kým preveríme Vašu námietku alebo správnosť údajov.
• Právo na prenosnosť. Údaje z dopytu, ktoré spracúvame na základe Vašej žiadosti, Vám pošleme v bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte, alebo ich na Vaše želanie odovzdáme inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať. Proti spracúvaniu, ktoré sa opiera o náš oprávnený záujem (evidencia odovzdaných dopytov, ochrana formulára, prevádzka webu, odpovede na e-maily), môžete kedykoľvek namietať. Údaje potom prestaneme spracúvať, ak nepreukážeme závažné dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, alebo ak ich nepotrebujeme na uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.
• Právo odvolať súhlas. Žiadne spracúvanie opísané na tejto stránke nestojí na Vašom súhlase, preto nie je čo odvolávať. Ak by sme Vás o súhlas niekedy požiadali, môžete ho kedykoľvek odvolať rovnako jednoducho, ako ste ho udelili. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie, ktoré prebehlo pred ním.
• Právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ako píšeme nižšie.

Ak si dopyt rozmyslíte, napíšte nám. Prestaneme ho vybavovať, vymažeme ho, ak ho nepotrebujeme na obhajobu právnych nárokov, a dáme vedieť aj partnerovi, ktorému sme ho odovzdali.

Ako si práva uplatníte

Napíšte nám e-mailom na info@tepovaniesedaciek.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť najviac o dva mesiace, o čom Vás vopred informujeme. Vybavenie žiadosti je bezplatné. Ak si nebudeme istí, že žiadosť posielate naozaj Vy, požiadame Vás o doplnenie, napríklad aby ste napísali z e-mailu alebo uviedli telefónne číslo z dopytu. Opravu, vymazanie alebo obmedzenie oznámime aj partnerovi, ktorému sme údaje odovzdali.

Sťažnosť na úrade

Ak si myslíte, že Vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť, podľa slovenského zákona návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (§ 100 zákona č. 18/2018 Z. z.). Dozorným úradom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk, web dataprotection.gov.sk. Ak bývate alebo pracujete v inom členskom štáte EÚ, môžete sa obrátiť aj na tamojší dozorný úrad. Budeme radi, ak sa najprv ozvete nám, väčšinu vecí vieme vyriešiť hneď.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie podľa čl. 22 GDPR. Nevyhodnocujeme Vaše správanie a nevytvárame si o Vás žiadny profil.

Cookies a meranie návštevnosti

Web neukladá do Vášho zariadenia žiadne cookies a nepoužíva ani iné úložisko prehliadača. Nepoužívame Google Analytics ani iný nástroj na meranie návštevnosti, reklamné systémy ani kódy sociálnych sietí. Písma a obrázky sa načítavajú priamo z nášho webu, nie zo serverov tretích strán.

Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách potrebuje web Váš súhlas vtedy, keď do Vášho zariadenia ukladá informácie alebo k nim získava prístup a nie je to nevyhnutné na prenos správy alebo na poskytnutie služby, o ktorú ste výslovne požiadali. Keďže nič také nerobíme, nezobrazujeme ani lištu so súhlasom. Ak by sme takéto nástroje chceli v budúcnosti použiť, najprv si vyžiadame Váš súhlas a túto stránku upravíme.

Účinnosť a zmeny

Ak sa zmení spôsob, akým s údajmi nakladáme, túto stránku upravíme a zmeníme dátum nižšie. Na dopyt sa vždy vzťahuje znenie, ktoré platilo v deň jeho odoslania.

Tieto informácie sú účinné od 8. októbra 2026.